1.商家服务态度差，付款后不接电话，不回信息 2.商家不讲诚信，为收尾款欺骗顾客，由于商家的恶劣态度，我要求收货后再结尾款。商家以三才市场不交尾款无法送货为由（后期我问三才市场管理并没有这一规矩），让我先付尾款，我做出了让步。商家承诺付尾款后一周左右送货，到时间了说让做好晚两周送货的准备，我坚决不同意，商家才承认货物未准备好，并说先把准备好的送了。 3.商家以次充好，第一次送货一共五件货，送错了三

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1.商家服务态度差，付款后不接电话，不回信息 2.商家不讲诚信，为收尾款欺骗顾客，由于商家的恶劣态度，我要求收货后再结尾款。商家以三才市场不交尾款无法送货为由（后期我问三才市场管理并没有这一规矩），让我先付尾款，我做出了让步。商家承诺付尾款后一周左右送货，到时间了说让做好晚两周送货的准备，我坚决不同意，商家才承认货物未准备好，并说先把准备好的送了。 3.商家以次充好，第一次送货一共五件货，送错了三件，分别是一床，一床垫，一沙发。沙发一开始不承认送错，在我多次确认下才承认送错，床垫已承认送错，床现在仍然不承认送错

侵权维权河北省-石家庄市2025-05-09 09:31:29182*****939

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律师回复

吴亮律师

月帮助11026人

浙江佑平律师事务所

商家服务态度差、不讲诚信、以次充好等行为构成违约。你可先与商家再次沟通，明确指出其违约事实，要求按承诺送货且提供符合质量的商品，若商家不处理，可收集付款凭证、聊天记录、货物错误情况等证据，向消协投诉，也可考虑通过诉讼要求商家承担违约责任，如赔偿损失、更换商品等。

回复于 2025-05-09 09:34:39 咨询他
刘蓉律师

月帮助4199人

广东天诺律师事务所

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

回复于 2025-05-09 18:13:02 咨询他
时龙律师

月帮助10168人

北京盈科（泰州）律师事务所

你好，进行起诉要求退还款项

回复于 2025-05-10 19:22:59 咨询他