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我买了他一个东西 在网上 然后他当时说可以给我退款 后面有说要是退款要看视频 发货视频什么的 然后那个销售当时跟我说的是有一点瑕疵,然后需要交160 手续费 然后如果说没有毛病的话,全部给我退回来 他当时跟我保证说可以退回来,让我交这160 然后后面那个货退不回来,瑕疵大 然后这个160也退不回来了,他不还我

其他河南省-许昌市2025-05-06 20:13:15187*****608

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助7780
    浙江佑平律师事务所
    这种情况对方做法不合理。你有对方说能退款和让交手续费会退还的证据,比如聊天记录,可先和对方协商,表明他承诺过退款,要求退还 160 元手续费。若协商不成,可向平台投诉,提供证据让平台介入处理。也可考虑通过诉讼解决,但诉讼较耗时耗力,要综合成本考虑。
    回复于 2025-05-06 20:16:13 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7643
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你可先与商家再次沟通要求退款,保留好聊天等记录。若协商无果,可向平台投诉,或拨打 12315 向消协投诉,也可收集证据向法院起诉维权。
    回复于 2025-05-09 07:46:26 咨询他

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