律师回复

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  吴亮律师

  月帮助4501人

  浙江佑平律师事务所

  机构以刷脸认证为由拒绝退费不合理。首先查看购课合同，看有无退费相关约定。若合同未明确刷脸认证后不能退，可与机构再次沟通，表明小孩听课情况，要求按比例退费。若沟通无果，可向消协投诉，还可考虑通过诉讼解决，收集好付款凭证、合同等证据，向法院起诉维护权益。

  回复于 2025-05-06 11:33:23 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助1034人

  湖北行稳律师事务所

  一般情况是可以要求退费的，协商不成的可以诉讼处理，另外是否有签署合同，合同是怎么约定的

  回复于 2025-05-06 11:34:52 咨询他

  • 用户追问： 2025-05-06 11:41:35

    付款了，建了群，群里发了一段话。其中友情提示:人脸扫码识别激活属于课程开启交付完毕，概不退换。这段话当时没注意看。合同没有签。

  • 律师回复： 2025-05-06 11:45:07

    同样也可以通过诉讼的方式要求退还

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  马雪玲律师

  月帮助1670人

  上海宇天律师事务所

  课程预付款可以退，有案例，你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2025-05-06 11:43:55 咨询他

  • 用户追问： 2025-05-06 12:19:05

    教育机构是:答案说 转账给了宋生莲 起诉对方的话时间会不会很长 很麻烦

  • 律师回复： 2025-05-06 12:20:46

    几个月

  • 律师回复： 2025-05-06 12:21:05

    快的一个多月

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