在美团外卖商家 买到变质食物了商家也承认了食物有问题 但是我和商家协商我的诉求是按照食品安全法来维权不足一千按一千赔偿 商家不同意 该怎么办
律师回复
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时龙律师月帮助9606人北京盈科(泰州)律师事务所如果商家不同意按食品安全法赔偿,你可向美团平台投诉,要求其介入处理。若平台处理结果不满意,还可拨打12315向市场监督管理部门投诉,或向消费者协会请求调解。仍无法解决的话,可收集证据向法院提起诉讼回复于 2025-05-04 15:18:40 咨询他
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用户追问: 2025-05-04 15:20:59
我已经在12315上投诉了但是三天了还没受理 并且也和平台联系了 商家现在无所谓的态度 如果真涉及到打官司我的赢面大吗
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律师回复: 2025-05-04 15:21:24
法定节假日一般不会处理
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用户追问: 2025-05-04 15:23:38
变质的食物我吃了一点点 吃完我身体也没有不适症状 我可以要求他按照食品安全法赔偿我吗
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律师回复: 2025-05-04 15:23:56
可以要求食品安全法进行赔偿
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