律师回复

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  王建宇律师

  月帮助18人

  广东公忠律师事务所

  可以先联系美团客服介入处理，了解一下到底是哪里出了问题，如果是平台的问题，要求平台承担相应的责任并赔偿，如果是酒店的问题，那就要求酒店承担相应的责任并赔偿。

  回复于 2025-05-03 03:35:47 咨询他

  • 律师回复： 2025-05-03 03:35:58

    可以打12315投诉举报。

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  周一律师

  月帮助820人

  江苏高志平律师事务所

  平台投诉解决就可以了。

  回复于 2025-05-03 07:18:35 咨询他
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  王昊旭律师

  月帮助0人

  山东青博律师事务所

  您好 建议先联系平台客服处理，处理不满意可以打12315投诉。

  回复于 2025-05-03 08:02:57 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4510人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你好，进行起诉要求赔偿损失

  回复于 2025-05-03 08:41:13 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4549人

  浙江佑平律师事务所

  您先别着急。首先，查看美团订单记录、沟通消息等，保留好相关证据，证明您没取消订单。接着联系美团客服，说明情况，要求他们核实处理，协调退款和重新安排房间。若美团解决不了，可向消协投诉。要是金额较大，也可以考虑通过诉讼维权，要求酒店退款并赔偿损失。

  回复于 2025-05-04 20:11:19 咨询他