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某通信运营商有套餐欺诈账目异常,于4月29号向工信部提交申诉,申诉明确只接受书面回复,对方使用官方号和多个私人号码坚持电联,且有私人发信息让有(该业务/业务名称不统一/存在欺诈/接替其他到期业务)问题就通过私人号码联系,我回复只接受官方短信信息或邮箱回复,且官方短信突然发送取消2个业务(2个业务同属于虚假宣传且溢价业务),我回复“这2个业务是什么时候订购的?我怎么不知情?跟什么业务一起订的?有相关合约细则附件吗?”官方信息无回复,29号至今无接通运营商方面任何电话,今天5月2号录屏运营商APP后台已数据篡改,现在想公证,用权利卫士APP更好?还是用公证云APP?还是公证存证通?哈希值要怎么弄?

合同纠纷广东省-广州市2025-05-03 01:07:02158*****987

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律师回复

  • 王建宇律师
    月帮助2961
    广东公忠律师事务所
    可以在上的小程序上预约公证,去公证处公证就好。
    回复于 2025-05-03 03:41:07 咨询他
  • 周一律师
    月帮助806
    江苏高志平律师事务所
    直接去公证处办理线下公证
    回复于 2025-05-03 07:21:52 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助10312
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你好,可以进行起诉要求赔偿该项业务的损失
    回复于 2025-05-03 08:45:50 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助10952
    浙江佑平律师事务所
    首先,公证云、权利卫士、公证存证通都可用于电子数据存证,具体选哪个看操作便捷性和认可度。公证云是正规公证机构推出较权威;权利卫士较便捷;公证存证通功能也较全。哈希值是数据唯一标识,一般存证平台会自动生成,不用自己弄。你可先选平台把录屏等证据存证,之后继续向工信部反映情况,要求处理运营商欺诈、篡改数据等问题。
    回复于 2025-05-04 20:15:42 咨询他

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