律师回复

• 
  肖奥律师

  月帮助289人

  重庆开林律师事务所

  对方是个体还是私人，如果是私人只能起诉解决，如果是个体工商户可以向工商部门或者是消费者协会反馈

  回复于 2025-04-30 10:30:33 咨询他
• 
  张颖律师

  月帮助1249人

  江苏振和律师事务所

  你好，协商不成可以直接向法院起诉。

  回复于 2025-04-30 10:33:46 咨询他
• 
  刘蓉律师

  月帮助4166人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-04-30 10:38:32 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助9695人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你既可以拨打 12315 向消协投诉，请求协助调解，也可以直接向法院起诉。鉴于有约定及相关聊天记录作为证据，两种途径都有一定的维权保障，起诉可能更具强制力，但耗时耗力，投诉调解相对便捷高效。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2025-04-30 10:42:08 咨询他
• 
  马雪玲律师

  月帮助1921人

  上海宇天律师事务所

  起诉，12315没有强制力，属于社团组织，你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

  回复于 2025-04-30 10:53:37 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助11039人

  浙江佑平律师事务所

  可以先打12315试试，这能快速介入调解，成本低、流程快。若调解不成，再考虑法律起诉。有聊天记录证明对方承诺的交货时间和退款约定，这是有力证据。起诉能更彻底解决问题，让对方承担责任，但耗时可能长些。你可权衡下时间精力和想要的结果，选合适方式维权。

  回复于 2025-05-05 04:24:35 咨询他