律师回复

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  刘敏律师

  月帮助572人

  山东东标律师事务所

  协商不成可以去法院起诉。

  回复于 2025-04-28 14:42:57 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7564人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可以先收集相关证据，如订单信息、与卖家的聊天记录、假报告的照片等，然后向淘宝平台提交正式投诉；若平台仍不作为，可向市场监管局举报，或向消费者协会投诉，甚至可以考虑向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。 解答不易求五星好评

  回复于 2025-04-28 17:22:46 咨询他
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  王建宇律师

  月帮助0人

  广东公忠律师事务所

  如果和淘宝与商家沟通无果，可以打12315投诉举报，你也可以诉讼到法院维权。

  回复于 2025-04-28 19:43:37 咨询他
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  王红梅律师

  月帮助0人

  湖北九凯律师事务所

  先向平台投诉，如果不能解决，可以起诉。

  回复于 2025-04-28 19:55:31 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7546人

  浙江佑平律师事务所

  首先保留好购买凭证、假报告等证据，联系卖家要求退款并赔偿损失，若卖家拒绝可向消协或市场监管部门投诉。同时可根据《消费者权益保护法》，通过民事诉讼维权，要求卖家承担“退一赔三”责任。若淘宝平台有过错，也可要求其承担相应责任。要尽快行动，避免证据丢失或超过诉讼时效。

  回复于 2025-05-05 10:32:58 咨询他