律师回复

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  刘敏律师

  月帮助801人

  山东东标律师事务所

  可以，协商不可以去法院起诉。

  回复于 2025-04-28 10:21:56 咨询他
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  王昊旭律师

  月帮助449人

  山东青博律师事务所

  可以退货，并要求对方承担相应运费。

  回复于 2025-04-28 10:23:43 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助4166人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-04-28 15:31:17 咨询他
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  时龙律师

  月帮助9695人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  可以起诉对方。商家未明确告知取消订单会产生费用，侵犯了消费者的知情权，且擅自修改订单地址、拒绝退货的行为也可能违反了相关法律及平台规则，消费者可收集证据向法院提起诉讼，要求商家承担相应责任。

  回复于 2025-04-28 18:48:01 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助11039人

  浙江佑平律师事务所

  可以起诉对方。商家未明确告知取消订单产生费用，违反告知义务。商品支持7天无理由退货，商家以抖音规则为由收取运费不合理。当前商家擅自改地址、拒绝退货等行为都损害了你的权益。你有录屏等证据，胜诉可能性较大。建议先向抖音平台投诉，若无法解决，就准备好证据去法院起诉，要求商家退款并承担诉讼费用。

  回复于 2025-05-05 11:24:50 咨询他