本人2024年10月,给小孩报名舞蹈模特培训班。有签合同,两年13800,一周上一次,模特一小时,舞蹈一小时,但是上课效果觉得不好。即使会安排表演,但是都是自费去的,而且真心觉得表演效果也不好。后来有听说,原来机构也可以季度报名,不是硬性说一年两年的,但是当时销售人员完全没有告知,只说一年八千多,两年13800,存在欺骗跟误导行为。我跟机构协调退费(没上的那些费用退给我),机构不愿意,然后也去12345投诉了,机构也不愿意接受调解。这个情况我要怎么处理。
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