律师回复

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  时龙律师

  月帮助9695人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》等相关法律，若商家存在虚假宣传或未履行服务承诺，消费者有权要求退款。你可先与商家协商，若协商不成，可向平台投诉或向消费者协会、市场监管部门反映，必要时通过诉讼维护自身权益。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2025-04-25 21:30:02 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助11039人

  浙江佑平律师事务所

  首先得看你们之间有无书面合同约定退款事宜。若对方承诺做一月不出单不收钱，你刚交钱就提出不做，对方应按承诺全退。他们只退部分不合理。你可先收集聊天记录、付款凭证等证据，再和对方强硬协商，表明按承诺应全退。若协商不成，可去消协投诉或向法院起诉，要求对方退还剩余款项。

  回复于 2025-05-05 18:52:23 咨询他