北京点趣教育科技业务员于 2024 年 9 月 3 日通过微信与我联系，推销中级经济师考试相关业务。承诺有渠道可以获取证书，并保证若办不成将全额退费。沟通过程中，我明确表示不报名课程，业务员也强调该费用并非报班费用。2024 年 12 月 17 日，我缴纳了 17000 元取证费用，然而该公司开具的发票项目却是中级经济师课程和二级建造师课程。我当即提出疑问，业务员解释称这只是为了走账，让我无需在意

咨询首页>合同纠纷>咨询详情

北京点趣教育科技业务员于 2024 年 9 月 3 日通过微信与我联系，推销中级经济师考试相关业务。承诺有渠道可以获取证书，并保证若办不成将全额退费。沟通过程中，我明确表示不报名课程，业务员也强调该费用并非报班费用。2024 年 12 月 17 日，我缴纳了 17000 元取证费用，然而该公司开具的发票项目却是中级经济师课程和二级建造师课程。我当即提出疑问，业务员解释称这只是为了走账，让我无需在意。此后，我多次联系业务员，对方始终让我等到三月底。到了三月底再次联系时，业务员告知资料未提交，证书未能办理。我随即要求退费，但售后人员却表示无法全额退款，声称这些费用是网课费只退80%

合同纠纷北京市2025-04-25 18:52:28187*****334

分享

律师回复

时龙律师

月帮助9695人

北京盈科（泰州）律师事务所

这种情况你有权要求北京点趣教育科技公司全额退费。业务员承诺办不成证书全额退费，且你明确表示未报名课程，公司以网课费为由只退 80% 不合理，你可收集相关证据，如聊天记录、缴费凭证、发票等，先与公司协商，协商不成可向消协或法院等相关部门投诉或起诉维权。

回复于 2025-04-25 19:43:27 咨询他
吴亮律师

月帮助11039人

浙江佑平律师事务所

这事儿公司做法不合法。业务员承诺办不成全额退费，公司应遵守约定。发票项目与实际不符，售后以网课费为由不全额退没道理。你可先和公司协商，明确指出其违约，要求按承诺全额退款。若协商不成，收集聊天记录、转账记录、发票等证据，去法院起诉，通过法律途径维护权益。

回复于 2025-04-25 21:51:54 咨询他