律师回复

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  吴亮律师

  月帮助11002人

  浙江佑平律师事务所

  根据《民法典》，16周岁属限制民事行为能力人，大额充值需监护人同意或追认。虽游戏未禁账号交易，但不代表支持未成年人违规消费。游戏诱导消费也不合理。您可收集孩子充值证据、身份信息等，和游戏公司再次协商退款。若协商不成，可考虑向消协投诉或起诉维权，以争取退回3580元充值款。

  回复于 2025-04-24 22:42:36 咨询他
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  时龙律师

  月帮助9606人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据法律规定，16 周岁的孩子属于限制民事行为能力人，在家长不知情情况下大额充值，家长作为法定监护人有权要求游戏公司退款，即使游戏公司有诱导消费行为，也不能改变孩子未经家长同意充值这一事实，家长应收集证据与游戏公司协商，协商不成可通过投诉或诉讼解决。

  回复于 2025-04-25 12:00:52 咨询他