2024年1月给孩子（两岁多）续报了一个游泳课程，价值8688，现因时间和距离的问题，没有办法继续上课，但是机构拒绝退费。理由是：合同已经超过有效期说明： 1. 合同中确实有关于有效期的明确标注，但当时续报时，我向课程顾问提出了如果在有效期内没有上完课怎么办的疑问，顾问回复说合同上这个时间只是按照正常时间写，如果没有上完课，会进行延期。 2. 2024年孩子因为生病两次住院，出院后在家修养，没

咨询首页>合同纠纷>咨询详情

2024年1月给孩子（两岁多）续报了一个游泳课程，价值8688，现因时间和距离的问题，没有办法继续上课，但是机构拒绝退费。理由是：合同已经超过有效期说明： 1. 合同中确实有关于有效期的明确标注，但当时续报时，我向课程顾问提出了如果在有效期内没有上完课怎么办的疑问，顾问回复说合同上这个时间只是按照正常时间写，如果没有上完课，会进行延期。 2. 2024年孩子因为生病两次住院，出院后在家修养，没有去上课。合同要求必须父母其中一方陪同孩子上课，属于亲子游泳，但中间有一段时间因爸爸工作原因，妈妈身体原因做了手术，没办法带孩子去游泳，故而请假。 3. 该机构泳池出现过安全事故，考虑安全隐患

合同纠纷陕西省-西安市2025-04-23 18:00:49137*****385

分享

律师回复

吴亮律师

月帮助7539人

浙江佑平律师事务所

虽然合同有有效期标注，但课程顾问承诺可延期，这构成口头约定，有法律效力。孩子生病住院、家长身体及工作原因无法上课属合理情况，且机构泳池有安全事故。可先与机构协商，拿出顾问承诺延期的证据，争取退还剩余课程费用。若协商不成，可收集证据去法院起诉，要求机构退费。

回复于 2025-04-23 18:04:07 咨询他
- 用户追问： 2025-04-23 18:11:49
  
  民法典或者消费者权益保护法中有对类似情况的明确说明吗？
- 律师回复： 2025-04-24 11:43:09
  
  根据现在教育部相关规定，课外培训预付费，不能超过5000块，建议你尝试一下打12315投诉一下。
缪春艳律师

月帮助27人

湖南淡远（昆明）律师事务所

你好，可以向12315投诉

回复于 2025-04-23 18:11:00 咨询他
时龙律师

月帮助7592人

北京盈科（泰州）律师事务所

虽然合同有有效期标注，但课程顾问曾承诺可延期，且孩子生病住院、家长身体及工作原因无法上课属合理情形，同时机构泳池存在安全事故隐患，所以你有权要求机构退还未上课的费用，可先协商，协商不成可向消协投诉或通过诉讼解决。如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

回复于 2025-04-23 19:25:13 咨询他