我从拼多多平台240元购买了一套脚垫，宣传是专车专用，纳帕皮➕星空毯➕后备箱垫，下单后打电话给我，问我是几座车，我说七座，到货后是五座车的，缺少第三排脚垫，我找商家，商家说就是五座的，要第三排的得补80元差价，这不是专车专用呀。并且拼多多平台介入后给我退了66元，商家刷屏问我说您怎么仅退款呢，刷了五条。请问这个事构不构成虚假宣传。怎么处罚商家

咨询首页>侵权维权>咨询详情

侵权维权河北省-张家口市2025-04-22 20:42:26137*****400

分享

律师回复

吴亮律师

月帮助7618人

浙江佑平律师事务所

商家构成虚假宣传，宣传专车专用却发错货。按《消费者权益保护法》，商家应承担退一赔三责任。你可先与商家再协商，要求补发第三排脚垫或退款退货并赔偿三倍货款。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉。目前平台已退66元，你可争取更多合理赔偿。

回复于 2025-04-22 20:46:58 咨询他
时龙律师

月帮助7670人

北京盈科（泰州）律师事务所

该事件中商家宣传专车专用，但实际提供的商品与宣传不符，构成虚假宣传。消费者可要求商家退还购物款项，并按购买价款的三倍进行赔偿，不足五百元按五百元计，同时可向市场监管部门投诉，由监管部门责令商家停止违法行为，并处以相应罚款。

回复于 2025-04-23 12:37:57 咨询他