律师回复

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  吴亮律师

  月帮助3693人

  浙江佑平律师事务所

  被限制且客服不说明违规原因、处理不了，你可以先通过内的申诉渠道再次申诉，详细说明你认为未违规的情况，要求明确告知限制原因。若申诉无果，可向消费者协会反映情况，请求协助处理。还能准备好相关使用记录等材料，向互联网信息服务投诉平台投诉，维护自身合法权益。

  回复于 2025-04-22 19:16:00 咨询他
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  时龙律师

  月帮助3255人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  从法律角度，你有权要求客服说明限制理由，可再次沟通并保留记录，若仍无果，可向消费者协会投诉或考虑提起民事诉讼以维护自身权益。

  回复于 2025-04-22 19:17:10 咨询他