律师回复

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  刘敏律师

  月帮助864人

  山东东标律师事务所

  协商不成去法院解决。

  回复于 2025-04-22 13:32:25 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助11065人

  浙江佑平律师事务所

  首先，看办卡时有无关于退卡退款的约定，有约定按约定来。若没约定，从公平合理角度，按折扣前算消费金额退款更合理，也就是退590元。可以和客户解释，消费时享受了折扣优惠，退款按原价算消费额是行业常例。若协商不成，可找消协调解。

  回复于 2025-04-22 13:35:48 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1291人

  湖北楚智律师事务所

  如果是约定充值才有优惠，是可以的。

  回复于 2025-04-22 13:53:53 咨询他
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  时龙律师

  月帮助10342人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  在退卡退款问题上，若办卡时未明确约定退卡计算方式，商家应按公平合理原则，参考行业惯例和消费者权益保护法相关规定处理。由于商家此前未告知消费者按原价计算消费金额，消费者有权主张按实际折扣后的消费金额计算退款，即应退 900 元。解答不易求五星好评

  回复于 2025-04-22 15:58:34 咨询他