律师回复

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  吴亮律师

  月帮助10963人

  浙江佑平律师事务所

  商家以没钱为由拒绝7天无理由退款不合法。你可先与商家再次沟通，强调其退款义务。若沟通无果，向淘宝平台投诉，提交商品符合退货条件及交易凭证等证据，平台会介入处理。还可向消费者协会或市场监督管理部门反映情况。若损失较大，可准备材料去法院起诉，要求退款并承担违约责任。

  回复于 2025-04-21 00:18:37 咨询他
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  易磊律师

  月帮助2116人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  你直接申请平台退款，找客服

  回复于 2025-04-21 08:10:49 咨询他
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  时龙律师

  月帮助10240人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  若在淘宝购买的商品符合 7 天无理由退货退款条件，而商家以没钱为由拒绝退货，你可先向淘宝平台投诉申请介入，若平台处理结果不满意，还可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，同时要保留好购物凭证、聊天记录等相关证据。

  回复于 2025-04-21 10:05:25 咨询他