4.11日，我母亲在网上预定了一家美容公司的288元祛斑套餐，由本人陪同前去。进行途中，女员工为我们推荐了另外一个项目，分为三阶段，需要缴纳总额1万元左右。在我们明确表示想要考虑的情况下，女员工在我没有在场的情况下依然向我母亲进行推销。我母亲在女员工的诱导之下签订了合同，并进行了项目的第一阶段。在项目结束后的一个小时左右，我得知了这件事并立刻返回门店要求退款。但门店一直在拖延时间，今天又一次协商退款时说我们第一阶段消费了一个5000元左右的黑色素。我母亲并不知道第一阶段的价格，以为每一阶段平均是3000元。我们至今未能达成一致。我们该如何维权才能最大程度追回自己的钱财
其他陕西省-宝鸡市2025-04-17 21:43:16178*****656
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律师回复
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北京盈科（泰州）律师事务所
首先保留合同、付款凭证、与店员沟通记录等证据，然后与美容公司再次协商退款，若协商不成，可拨打 12315 向消协投诉或向市场监管部门举报，必要进行起诉走法律途径解决。如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。
回复于 2025-04-17 22:05:48
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上海宇天律师事务所
可以起诉到法院由法院评判，剩下的退给你，你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。
回复于 2025-04-18 10:05:33
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浙江佑平律师事务所
这情况可先收集女员工诱导消费、母亲不知阶段价格等证据，如聊天记录、合同等。再与门店强硬沟通，表明她们诱导消费、未明确价格侵犯了消费者知情权和自主选择权，要求全额退款。若门店仍拖延，可拨打12315向消协投诉，或去法院起诉，通过法律途径最大程度追回钱财。
回复于 2025-04-18 23:40:21
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