律师回复

• 
  张颖律师

  月帮助1249人

  江苏振和律师事务所

  你好，协商不成有明确对方身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求退货退款。

  回复于 2025-04-17 15:48:24 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助9695人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品不符合质量要求，消费者退货时，经营者应当承担运输等必要费用。所以商家要求你支付退货运费是不合理的，你可再次与商家协商，若协商不成，可向当地消费者协会投诉或通过诉讼解决。

  回复于 2025-04-17 15:49:57 咨询他
• 
  刘蓉律师

  月帮助4166人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-04-17 15:50:44 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助11039人

  浙江佑平律师事务所

  商家提供的货物与样品质量不符，已构成违约，你有权要求退货退款。商家要求你支付每吨三十元运费不合理，应由违约方即商家承担。你可再次与商家沟通，明确指出其违约行为及应承担运费的法律责任。若仍协商不成，可收集订购合同、样品、货物不符的证据等，向法院起诉，通过法律途径维护自身权益。

  回复于 2025-04-18 22:03:52 咨询他