律师回复

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  时龙律师

  月帮助7564人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  遇到淘宝购买杂牌手机，商家和平台以超退货时间为由拒绝退换的情况，你可依据《消费者权益保护法》与商家协商，或向消费者协会、市场监管部门投诉，也可根据仲裁协议仲裁或向法院起诉来维护自身合法权益。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2025-04-15 17:13:45 咨询他
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  王建宇律师

  月帮助0人

  广东公忠律师事务所

  如果商品存在质量问题，可以要求商家退换。可以让平台客服介入处理。

  回复于 2025-04-15 17:13:53 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助7546人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况，如果商家明确表示不退换且平台也以过退货时间为由，那可能比较难办。但可查看购买时的相关约定，看是否存在对消费者有利的条款。也可尝试向平台进一步申诉，说明手机是杂牌且使用后才发现问题，争取协商解决。若不行，可考虑向消费者协会投诉。

  回复于 2025-04-15 17:17:28 咨询他