律师回复

• 
  时龙律师

  月帮助7962人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  原告可依据《消费者权益保护法》，先与被告协商退货退款，若协商不成，可向闲鱼平台投诉，或收集证据向法院起诉，要求被告承担退货退款及三倍赔偿等责任。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2025-04-13 20:15:57 咨询他
• 
  张冲律师

  月帮助0人

  山东国曜琴岛律师事务所

  根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同双方应当按照约定全面履行自己的义务。被告作为卖家，有义务提供与描述相符的商品。如果商品与描述严重不符，构成违约，原告有权要求解除合同，并要求被告退还已支付的款项。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果被告明知手机为假货仍然出售，原告可以要求“退一赔三”，即退还货款1600元，并赔偿4800元。

  回复于 2025-04-13 20:17:47 咨询他
• 
  王建宇律师

  月帮助0人

  广东公忠律师事务所

  可以联系平台介入处理要求对方退款，并且对方有欺诈行为可以要求假一赔三。如果对方不承担相应的责任，可以在咸鱼平台申请信息披露，诉讼到法院为止。

  回复于 2025-04-13 20:18:11 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助7064人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况，原告可先与被告协商退款退货。若协商不成，可凭借交易记录等证据向闲鱼平台投诉，要求平台介入处理。还可向当地消费者协会寻求帮助，或直接向法院提起诉讼，要求被告退还货款并承担相应赔偿责任。

  回复于 2025-04-14 10:39:09 咨询他