律师回复

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  时龙律师

  月帮助9695人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你遇到的情况涉及虚假宣传和商家拒绝退费问题。因合同签订前存在虚假宣传，你有权请求撤销合同。同时，商家以时间到期为由拒绝退费，若合同中无相关条款，其说法无法律依据，你可要求商家退还未消费部分的费用。 时龙律师解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答，如仍有不明白之处，也可以对我进行追问。

  回复于 2025-04-10 19:24:44 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助11039人

  浙江佑平律师事务所

  如果对方确实存在虚假宣传，这可能构成欺诈，即便合同上有相关条款，也可能是无效的。你可以收集虚假宣传的证据，然后与对方协商，若协商不成，可考虑向法院提起诉讼，要求退还费用并承担相应责任。

  回复于 2025-04-10 19:28:02 咨询他
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  朱新峰律师

  月帮助34人

  山东博睿律师事务所

  根据您的描述，您的情况涉及合同纠纷和虚假宣传问题，结合「历史对话」和「搜索结果」信息，以下为处理建议： 一、核心争议点 虚假宣传问题 您在签订合同前遭遇虚假宣传（如承诺与实际服务不符），根据《民法典》相关规定，欺诈或误导签订的合同属于可撤销合同。若您能提供宣传资料、聊天记录等证据，可主张对方存在欺诈行为。 合同条款争议 对方声称合同约定了“退费到期条款”，但您未发现相关条款。需核实合同内容，若条款缺失或对方未明确告知，可能涉及格式条款无效（《消费者权益保护法》第26条）。 分期付款与退款拖延 分期付款涉及第三方贷款平台时（如您提到的“闪电启保”公众号），需确认贷款合同是否合法签订，是否存在诱导贷款行为。对方拖延处理退费请求可能构成违约。 二、法律应对措施 收集证据 合同原件及补充协议； 虚假宣传材料（如广告、承诺记录）； 退费沟通记录（、电话录音、邮件等）。 主张合同撤销或解除 向法院或仲裁机构申请撤销合同，要求退费及赔偿损失（《民法典》第148条、第157条）。 若对方未按合同提供服务，可主张根本违约解除合同。 投诉与行政救济 向当地市场监督管理局、消费者协会投诉虚假宣传和格式条款问题； 举报税务问题（如未开发票、偷税漏税）。 诉讼或仲裁 若协商无果，可起诉至法院或按合同约定申请仲裁，要求退费及利息赔偿； 若涉及第三方贷款平台，需一并核查贷款合同合法性。 三、注意事项 时效性问题 撤销权的行使期限为知道欺诈行为后1年内，建议尽快行动。 合同漏洞利用 若合同中未明确退费期限或条件，可主张对方单方设置障碍无效，需全额退款。 避免被动等待 对方拖延处理时，需书面发函催告并保留送达证据，避免超过诉讼时效。 四、建议操作步骤 重新审阅合同，标记争议条款并咨询律师； 整理证据链，包括宣传材料、付款记录、沟通记录； 先协商（书面明确退费要求），后投诉（12315、市场监督管理局）； 法律途径作为最终手段，可申请财产保全防止对方转移资产。

  回复于 2025-04-10 19:31:28 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1921人

  上海宇天律师事务所

  你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

  回复于 2025-04-10 20:26:08 咨询他

  • 律师回复： 2025-04-10 20:26:53

    涉及虚假宣传的可以起诉

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  李志峰律师

  月帮助227人

  山西禹阳清池律师事务所

  可以联系我详聊一下情况

  回复于 2025-04-10 20:38:32 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助801人

  山东东标律师事务所

  协商不成可以去法院起诉，可以要求退费。

  回复于 2025-04-10 21:00:52 咨询他