咨询一下您，就是我女朋友在这边报名了一个驾校，现在我女朋友她父亲生病要回去照顾她父亲以后不打算过来这边了，驾校那边就是到报了个名，车子也一直没到练过，也没有用到驾校的资源，没有钱合同，只有一个转账记录，但是收款方不是驾校，是一个第三方公司，现在想去找驾校退费，缴费总额3800元没有参加任何培训项目，驾校只愿意退800元，正常是可以争取到多少退费呢
其他浙江省-杭州市2025-04-10 18:27:00183*****758
律师回复
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朱新峰律师月帮助0人山东博睿律师事务所根据您描述的情况和搜索结果中的相关规定，以下是退费问题的分析及建议： 一、退费标准参考 未产生实际培训的情况 根据多个搜索结果，若学员未参加任何培训（包括科目一考试、未注册学籍），驾校通常应退还大部分费用，仅扣除少量服务费或手续费（约200-300元）。例如： 若未注册学籍，一般仅扣两三百元服务费，剩余费用应退还。 未参加体检或科目一培训的，扣除50-250元服务费。 特殊情况下的全额退费 若因驾校原因（如60天内未安排科目二培训），学员可要求全额退费。但您的情况属于个人原因，可能不适用。 当前驾校扣费800元的问题 驾校扣费3000元（3800-800）明显高于常规标准。结合您未使用任何资源（未练车、未考试），扣费可能涉及不合理条款或违规行为。 二、维权建议 协商依据 提供转账记录作为缴费凭证，要求驾校提供明确的扣费明细（如注册费、教材费、违约金等）。根据规定，违约金通常不超过总费用的20%（即3800元×20%≈760元）。 强调收款方为第三方公司，可能涉及违规操作（正规驾校应直接收款），可要求驾校解释并承担相应责任。 投诉渠道 向驾校主管部门投诉：联系当地交通局运管处（电话12328），说明未签订合同、未培训、扣费过高等问题。 消费者协会/市场监督局：若协商无果，可拨打12315投诉。 法律途径 若驾校拒绝合理退费，可依据《民法典》起诉，要求退还扣除合理费用后的剩余金额。法律规定未产生的费用（如培训费、考试费）应全额退还。 三、预期可争取的退费金额 根据类似案例和规定，您的情况符合以下退费范围： 合理扣费：服务费、注册费等约200-800元（需驾校提供依据）。 可争取金额：剩余费用应退还 2500-3500元。若驾校坚持扣3000元，需通过投诉或诉讼主张权益。 四、注意事项 保留证据：包括转账记录、沟通记录、驾校未提供服务的证明等。 合同问题：即使未签订书面合同，双方仍存在事实合同关系，可通过转账记录主张权利。 时效性：尽快处理，避免因拖延影响退费主张。 建议优先与驾校协商，若对方态度强硬，立即向主管部门投诉并保留法律追责权利。回复于 2025-04-10 18:29:20 咨询他 -
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时龙律师月帮助7717人北京盈科（泰州）律师事务所在没有合同的情况下，可参考行业惯例，未参加培训通常扣除 10%-30% 左右的手续费后退还大部分学费。你女朋友未参加任何培训，应可争取扣除 380 元 - 1140 元手续费后，退还剩余 2660 元 - 3420 元左右。但因收款方是第三方公司，情况较复杂，可先与驾校协商，协商不成向交通管理部门或消协投诉，必要时通过法律途径解决。 时龙律师解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答，如仍有不明白之处，也可以对我进行追问。回复于 2025-04-10 18:37:58 咨询他 -
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