我是一名刑满释放人员，回归社会后我去办理驾驶证恢复，结果我的驾驶证在我服刑期间被别人盗用，在广东省汕头市南澳县扣满12分，扣满12分需要暂扣驾驶证的，但是广东省汕头市南澳县交警大队没有给办理暂扣，我打电话给广东省汕头市南澳县交警大队打电话询问这个事，结果他们互相推诿，我无奈打了汕头市12345市长热线反应，随后有汕头市南澳县交警给我打电话问我情况，我与他沟通后，他说先给我办理暂扣，然后让我先考试，我现在已经满分学习考试合格，我给他们打电话，他们让我把考试合格反馈书邮寄给他们，他们给我办理恢复，我想问一下广东省汕头市南澳县交警的这种做法是否违法？我是否可以追究他们的责任？
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