咨询首页>经济金融>咨询详情

在拼多多下单了一个etc ,然后商家发了个二维码在他们第三方平台充值了钱,结果设备用不了,找商家申请退充值里面的钱,商家没有回复,打商家的电话也被拉黑了,这种情况请问如何能要回来钱?找了拼多多客服,但是客服说商家属于跳出平台充值的,不在管理范围,打电话报警,警察说找签约的银行就可以退款,打了微信的财富通,也处理不了,希望能律师能帮忙要回充值款,谢谢

经济金融广西壮族自治区-桂林市2025-04-02 22:20:48131*****957

分享

律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助10976
    浙江佑平律师事务所
    这种情况可先收集相关证据,如订单信息、充值记录、与商家沟通记录等。然后向拼多多平台施压,要求其协助处理。若不行,可考虑向当地消费者协会投诉,或通过法律途径起诉商家,要求退还充值款。
    回复于 2025-04-02 22:26:48 咨询他
  • 王建宇律师
    月帮助2739
    广东公忠律师事务所
    你这个可以直接到法院起诉,可以起诉第三方平台和pdd商家,他们承担连带责任,我可以帮你写起诉状,指导你立案
    回复于 2025-04-02 22:30:53 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助10126
    北京盈科(泰州)律师事务所
    这种情况,建议先收集好相关证据,如订单截图、充值记录、与商家的聊天记录等,然后可以向消费者协会投诉,或依据这些证据向法院提起诉讼,要求商家退还充值款。 时龙律师解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。如有不明白之处,也可以对我追问。
    回复于 2025-04-03 10:10:28 咨询他

在线法律咨询

1分钟提问,30秒匹配律师

当前2402 名律师在线
立即提问

经济金融类型活跃律师

听讼法律咨询公众号

律师回复不错过

听讼法律咨询小程序

随时随地咨询

我是律师

 

联系客服 9:00-18:00

027-85881208

听讼律助公众号

案源信息早知道

鄂ICP备18021267号-4 鄂公网安备42018502003405号  增值电信业务经营许可证(鄂B2-20210603)

Powered by 听讼网 Copyright © 武汉听讼信息技术有限公司版权所有 联系地址:武汉东湖新技术开发区关山大道465号三期光谷创意大厦2501-2502