律师回复

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  王建宇律师

  月帮助2422人

  广东公忠律师事务所

  先到银行去处理这个事情。既然你的密码没有泄露的话，那应该是银行的安保系统有问题，银行应该承担责任。

  回复于 2025-03-31 21:37:55 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助10587人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况银行通常要承担主要责任。发现被盗刷后及时联系银行冻结挂失，银行应尽力阻断交易。若有盗刷险，可先与银行协商让其承担，不行再走保险。可收集证据，与银行沟通，若协商不成，可考虑通过诉讼途径解决。

  回复于 2025-03-31 23:42:43 咨询他
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  张冲律师

  月帮助517人

  山东国曜琴岛律师事务所

  根据《中华人民共和国合同法》及《中华人民共和国商业银行法》相关规定，银行作为发卡方，有义务确保客户的资金安全。如果信用卡在未泄露密码的情况下被盗刷，银行可能存在未尽到安全保障义务的责任。具体到您的情况，由于盗刷发生在国外，且是连续在同一地点多次盗刷，银行有责任通过其风控系统识别异常交易并采取措施。如果银行未能及时识别并阻止这些交易，可能需要对损失承担全部或部分责任。您需要提供证据证明密码未泄露，并且及时采取了挂失等措施，这将有助于确定银行的责任范围。如果您的信用卡附带有盗刷险，通常应先由银行承担相应的责任。如果银行拒绝或无法全额赔偿，您可以依据保险合同向保险公司索赔。建议您先与银行沟通，要求其承担全部责任。如果银行拒绝，您可以考虑同时向保险公司报案，但需注意保险理赔可能涉及一定的免赔额和理赔条件。

  回复于 2025-04-01 08:39:45 咨询他