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您好,可能我的案件有点小,我是一名骑手,在送外卖途中,有一名顾客恶意差评,请问他这种行为造成扭曲事实对我造成严重影响吗?事情是这样的,当我到这名顾客位置的时候我先打的电话,打了两遍,他都给我挂了,我就正常敲门,他也没有备注,这是我们的正常流程,他就猛的一下吧门打开,说我不看备注吗,就把门关了,突然又把门打开,说我一定会给你差评的,我直接蒙圈了,随口一句我擦有病吧,然后客服打电话给我说的是敲门的原因,我也和客服如实交代了,可能看这样没有办法,又投诉了说我不联系他,因为电话都被他挂了,客服申诉不通过,我们站点多人因为他被恶意差评,这点已经核实过了,我们所有的通话记录都有,他多次恶意差评,已经核实

侵权维权湖北省-武汉市2025-03-29 18:47:28195*****091

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律师回复

  • 时龙律师
    月帮助7240
    北京盈科(泰州)律师事务所
    一般情况下,顾客恶意差评若扭曲事实,可能构成对骑手名誉权的侵犯。但骑手要证明该行为造成严重影响存在一定难度,建议你收集相关证据向平台申诉,要求平台介入处理,以维护自身权益。 人工打字解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
    回复于 2025-03-29 18:49:30 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助6908
    浙江佑平律师事务所
    这种情况顾客恶意差评确实对骑手有不良影响。你们可以收集相关证据,比如通话记录等,一起向平台申诉,说明实际情况,要求平台公正处理,撤销不合理的差评。如果平台处理不公,可考虑通过法律途径维护自身权益。
    回复于 2025-03-29 18:53:57 咨询他
  • 王建宇律师
    月帮助0
    广东公忠律师事务所
    你这个事情到平台申诉就可以了,你也可以去起诉他,要求他赔偿你名誉权的损失,但是这个流程太长了
    回复于 2025-03-29 23:45:51 咨询他

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