律师回复

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  吴亮律师

  月帮助3693人

  浙江佑平律师事务所

  可先与商家协商，要求赔偿或更换。若协商不成，收集证据向消协投诉或向法院起诉，以维护自身合法权益。

  回复于 2025-03-26 05:17:32 咨询他
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  时龙律师

  月帮助3251人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可先保留购买凭证、手机照片等证据，然后与商家协商要求 “退一赔三”，协商不成可拨打 12315 向消协投诉或向市场监管部门举报，也可直接向法院提起诉讼。人工打字解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

  回复于 2025-03-26 05:48:48 咨询他
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  周一律师

  月帮助815人

  江苏高志平律师事务所

  起诉解决，退一赔三的

  回复于 2025-03-26 07:22:40 咨询他
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  蒋珊律师

  月帮助1人

  北京大成（石家庄）律师事务所

  你好，如无法协商建议向12315消协进行投诉反映。

  回复于 2025-03-29 09:37:03 咨询他