您好，我是有一张美容院的预付卡退费调解未果，监督管理局建议走法律程序。 2022年七八九三个月份我分期付款了一张一万元的预付卡（当时她没收款码，转到她姐账号了）我要退掉的主要原因有两点，第一，当时老板说的充一万送一万，卡里就是两万。一年以后她告诉我是充一万就是一万，这一万用完以后下次充值才是双倍送，所以之前做的所有项目都是按照原价扣的；第二，店里没有员工，只有老板自己给我做，我是周六周日休息，休班的时候有时间去，她周六周日陪闺女，周内我下班的时候她也下班，时间根本就不合适，做项目得迁就老板的时间，让我非常有压力，现在让她退费，她以跟别人合开为由说退不了，从始至终只见过这个老板和一个辞职的员工
其他山东省-聊城市2025-03-24 09:44:23178*****494
律师回复
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张冲律师月帮助0人山东国曜琴岛律师事务所您可以尝试与美容院老板进行协商，明确您的退款要求，并说明您的情况和理由。如果双方能够达成一致，可以签订书面协议，明确退款金额和时间。如果协商无果，您可以请求消费者协会或其他依法成立的调解组织介入调解。这些第三方机构通常会秉持公正立场，协助双方沟通，寻求解决方案。您还可以向市场监督管理局等行政部门投诉，寻求行政力量的帮助。行政部门会对经营者的行为进行调查，并根据调查结果采取相应的行政措施。如果以上方法均未能解决问题，您可以根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的主张，包括转账记录、聊天记录、证人证言等。回复于 2025-03-24 09:46:21 咨询他 -
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