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我在美团的一家线上干洗店里购买了清洗三件套的服务,价格154元。在2月22日以京东物流寄出,并且物流显示商家在2月23日收到衣物、开始清洗,并上传了洗前照片。 但是直到3月7号都没有任何后续信息,商家在美团上留的两份电话都无法接通,联系商家客服更是消息未读。我联络美团官方客服也一直没能给出有力答复。 我的床上三件套是罗莱旗下吊牌价2180元,我在2024年2月18日线上以483.26元的价格购入。这种情况下,我是否可以要求以吊牌价索赔? 在这种情况下,我是否可以要求赔偿?或者我该怎样维护自己的权益?

其他北京市2025-03-07 12:09:26153*****985

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律师回复

  • 张颖律师
    月帮助2051
    江苏振和律师事务所
    你好,按照实际损失赔偿
    回复于 2025-03-07 12:12:32 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助7056
    浙江佑平律师事务所
    这种情况可先与美团协商,要求其协助解决。若不行,可收集证据向消协投诉或通过诉讼解决,能否按吊牌价赔需综合判断,要积极维护自身权益。
    回复于 2025-03-07 12:14:41 咨询他
  • 王建宇律师
    月帮助0
    广东公忠律师事务所
    你好,可以按照实际金额赔偿,但是不能按照吊牌价格,如果一直联系不上客服可以起诉
    回复于 2025-03-07 15:30:16 咨询他

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