律师回复

• 
  张颖律师

  月帮助1764人

  江苏振和律师事务所

  你好，这种情况可以收集相关证据材料及对方身份信息向法院起诉要求对方承担赔偿责任。

  回复于 2025-03-03 20:19:42 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助7239人

  浙江佑平律师事务所

  商家应承担责任，可先协商，若协商不成，可向消协投诉或通过诉讼解决，要保留好相关证据，如购买凭证、物品损坏照片等。

  回复于 2025-03-03 20:23:46 咨询他
• 
  易磊律师

  月帮助3067人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  那你有权利要求对方给你退款赔偿。

  回复于 2025-03-04 13:18:55 咨询他