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请问孩子在手机游戏心动小镇上进行了大面额充值,申请未成年退款时,心动小镇以注册绑定实名认证信息为成年人为由拒绝退款,我可以提供充值微信账号信息为未成年人充值,该如何申请到未成年退款呢?

其他福建省-厦门市2025-02-27 13:28:55152*****362

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律师回复

  • 张扬智律师
    月帮助96
    福建厦龙律师事务所
    这种情况要准备起诉材料,起诉游戏公司可以委托本律师代写材料,指导立案诉讼,可以电话具体沟通咨询,本律师就是厦门的律师
    回复于 2025-02-27 13:29:42 咨询他
  • 张颖律师
    月帮助1120
    江苏振和律师事务所
    你好,先进行协商处理,协商不成向法院起诉要求退还。
    回复于 2025-02-27 13:31:10 咨询他
  • 张雪律师
    月帮助1288
    湖北楚智律师事务所
    如果协商不成,就得到法院起诉了。
    回复于 2025-02-27 13:32:15 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助10620
    浙江佑平律师事务所
    可收集能证明是未成年人充值的证据,如充值时间、消费记录等,与游戏公司协商,若协商不成,可向相关部门投诉或通过法律途径解决。
    回复于 2025-02-27 18:53:12 咨询他

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