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2024年12月6日我在淘宝网花了1337元 买了3双Air Jordan品牌鞋子,结果拿到货后,商家只给我发了一双鞋子,拿到手后跟我之前买的不一样发现,后来我通过各大鉴定平台,鉴定这双鞋确实是假冒品牌, 我跟商家协商商家一直不承认是假货,我又找淘宝官方维权, 淘宝工作人员一直以商家没有保证金为由,没有赔偿我的经济损失,希望监管平台帮我维权假一赔三,赔偿我的损失,请求被告按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,赔偿原告购买商品价款的三倍金额,作为惩罚性赔偿。 商家现在已经关店,保证金不足,跑路了 去12315投诉淘宝客服让我咨询律师达到这个诉求要走哪些途径能帮助您更好的一个维权

其他江苏省-无锡市2025-02-12 12:04:21137*****819

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助10620
    浙江佑平律师事务所
    可收集证据向法院起诉淘宝和商家,要求赔偿。虽商家关店跑路,但淘宝可能需承担一定责任。同时可向监管部门反映情况,寻求帮助。
    回复于 2025-02-12 12:06:36 咨询他
  • 张颖律师
    月帮助1120
    江苏振和律师事务所
    你好,这种情况可以收集相关证据材料及对方身份信息向法院起诉要求对方承担侵权责任。
    回复于 2025-02-12 12:09:50 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助1837
    上海宇天律师事务所
    你有对方转账记录、对方身份信息吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。
    回复于 2025-02-12 12:10:06 咨询他
    • 律师回复: 2025-02-12 12:10:14

      刻意在网上起诉

  • 周一律师
    月帮助809
    江苏高志平律师事务所
    直接起诉就行了,12315只能调解,不具有强制力。
    回复于 2025-02-12 12:15:26 咨询他
  • 董逸律师
    月帮助0
    江苏舜韬律师事务所
    可以直接起诉商家以及淘宝网
    回复于 2025-02-12 13:21:56 咨询他

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