我的话费充错了，然后我联系充错的机主，然后和他们沟通，他们说没有我充的话费的到账记录，然后我现在想咨询一下律师怎么解决这个问题，因为联通平台的客服告诉我，他们没有权限，直接问那些客户机主要那个充值截图，然后我这边联系他们，他们也拒绝和我沟通
其他江苏省-连云港市2025-01-26 18:56:28195*****738
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