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您好,我想咨询一下,就是我们店是卖新能源老年代步电动车的。现在和客户发生纠纷,客户反馈说我们所售卖的车辆跟宣传的续航公里数有差距,现在要求退车,但是那辆车已经开了六百多公里了车辆折损。客户要求退车退钱,像这个情况还有扭转的可能吗

其他广东省-河源市2025-01-25 18:56:29178*****513

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律师回复

  • 韩瑞律师
    月帮助629
    山西北野律师事务所
    要看是否和宣传的里程数相符
    回复于 2025-01-25 18:57:12 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助11039
    浙江佑平律师事务所
    这得看具体情况,若宣传与实际差距过大,客户有权要求合理补偿。可协商解决,按车辆实际使用情况和双方责任来确定退款或补偿数额。若协商不成,可考虑通过法律途径解决。
    回复于 2025-01-25 19:00:30 咨询他

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