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1:1月12日,抖音平台 2:我是抖店商家,销售类目为盲盒,在直播间代拆,因商品无法二次销售,所以已和客户说明“未成年人禁止下单,一经拆开不退不换”,并征得客户同意才进行拆开。但是客户拒收申请退款,理由为未成年,但并未实际证据。并且抖音已实名制,未成年不能下单。我方拒绝后平台把钱退回客户,共1800元,对我方造成经济损失。 3:如何起诉,诉求让客户把钱退回来。

侵权维权广东省-韶关市2025-01-16 02:09:24183*****949

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助11039
    浙江佑平律师事务所
    可收集相关证据,如直播说明、客户同意记录等,向法院起诉客户,要求退还货款,同时可向平台申诉说明情况。
    回复于 2025-01-16 02:11:44 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助1921
    上海宇天律师事务所
    你有对方转账记录、身份信息吗?没有的话私信我,可以帮你写起诉状就地起诉,或者是帮你协商,点击头像一对一私信指导。
    回复于 2025-01-16 02:18:10 咨询他
  • 周一律师
    月帮助806
    江苏高志平律师事务所
    你有对方身份信息和证据直接起诉就可以了
    回复于 2025-01-16 07:26:55 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助4166
    广东天诺律师事务所
    你好!协商不成可以向法院起诉。
    回复于 2025-01-16 10:21:54 咨询他

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