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抖音超过七天无理由被拒绝退货退款 我于2024年12月12日购买了一件原价1590的大衣,顺丰快递12月14号在家门口签收了。期间我12号到22号这十天出差不在家,可是快递自14号签收七天后21号就自动收货了,我在23号返回家中试穿了衣物不合适第一时间内申请退货退款被商家以超过七天无理由拒绝退款。应该是自我在家门口签收的第九天,我超过了两天,商家一直已超过七天拒绝退货退款……抖音官方客服介入处理很慢还没结果。 而且在纠纷解决过程当中,商品五折销售,我购买原价1590现在799销售!!!! 我可以怎么去申诉吗?

经济金融河南省-郑州市2024-12-30 15:49:15183*****674

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助7221
    浙江佑平律师事务所
    可向抖音平台继续申诉,提供出差证据说明未及时试穿原因,同时关注商品降价问题,要求合理补偿,若不行可考虑向相关部门投诉或通过法律途径解决。
    回复于 2024-12-30 15:53:45 咨询他
  • 占静律师
    月帮助262
    湖北瀛楚律师事务所
    可以要求补差价,不给处理,可以去法院起诉处理,
    回复于 2024-12-30 15:53:48 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助3096
    北京盈科(武汉)律师事务所
    如果是你本人授权签收的超过期限对你不利,如果不是你本人签收的你可以申诉
    回复于 2024-12-30 16:12:33 咨询他

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