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两年前在苹果官网上买了一个13pro max 在今年的时候手机无任何摔伤进水的情况下屏幕白屏失灵 打官方客服电话拒绝免费维修 理由是不在保障范围内

侵权维权江西省-南昌市2024-12-24 12:43:58188*****163

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律师回复

  • 易磊律师
    月帮助2035
    北京盈科(武汉)律师事务所
    有没有超过保修期呢?
    回复于 2024-12-24 12:51:50 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助11002
    浙江佑平律师事务所
    这得看购买时的具体约定和质保条款。可先与官方协商,若不行,可考虑向消协等部门投诉或通过法律途径解决,注意保留相关证据。
    回复于 2024-12-24 23:25:52 咨询他

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