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我是未成年,12月初的时候加上我一共两个未成年人去山东菏泽旅游,到了地方想找民宿,找到后老板说要留家长电话才可以住,是在平台上找的,由于当时已经到楼下了,我们就在平台上点了确认入住,家长突然打电话说给我们找好住所了,所以我们又通过平台打电话给老板申请退款,老板推脱责任说有事找平台别找他,我们咨询人工客服,客服说只有商家同意退款才可以,换了四五个人工客服去和那个老板沟通,结果都是老板拒绝退款,期间打了许多电话给老板,老板都一直说让我们找平台,一直说和他没关系,后来和老板协商只退一半的车票钱也可以,老板依然让我们找平台,一直熬到最后,钱没有要回来,请问钱可以要回来吗?

侵权维权山东省-济宁市2024-12-17 20:43:01152*****055

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律师回复

  • 易磊律师
    月帮助1899
    北京盈科(武汉)律师事务所
    协商不了建议求助当地工商部门
    回复于 2024-12-17 21:16:02 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助4501
    浙江佑平律师事务所
    这种情况可以要回部分款项。可向平台投诉,说明情况并提供证据,要求平台协调退款。若不行,可考虑向当地监管部门投诉。
    回复于 2024-12-18 14:03:59 咨询他

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