我在一款腾讯旗下名为《三角洲行动》的游戏中充值了800左右人民币，在2号傍晚充值近500元购买游戏礼包，3号下午，在我准备进行游戏时，官方通知我因第三方软件加载，客户端信息异常，将我封禁帐号十年（3650天），本人明确表示自己并未开启任何的插件和第三方软件以此来影响游戏平衡，当我询问具体原因时，对方选择不让我知晓，对于这种情况，我是否权利知道具体的原因，是否应该起诉对方来保证我最基本的权益
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