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抖音买的衣服,吊牌剪了,发现质量问题,商家硬说没问题有打包视频,不给退货退款,多次沟通都不给,有办法吗

经济金融浙江省-金华市2024-11-30 22:41:41157*****341

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助11002
    浙江佑平律师事务所
    根据《消费者权益保护法》规定,消费者遇到商品质量问题时,可以采取以下步骤维权:首先与商家协商解决;若协商不成,可以请求消费者协会调解;若调解无效,可向市场监督管理部门投诉;还可以根据与商家的仲裁协议提请仲裁;最后,可以向人民法院提起诉讼。
    回复于 2024-11-30 22:50:50 咨询他

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