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4,5月份购买了高中学科录播课程,学习机,购买前与销售说好请用两三个月下来觉得不好可退,之后商家以签合同为由不能退,随后要求商家开发票,商家开出的是别家店铺的电子发票,因退款问题已求助过12345/12366至今无果

其他广东省-广州市2024-11-29 14:49:20135*****765

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律师回复

  • 刘蓉律师
    月帮助4129
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2024-11-29 14:52:19 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助11002
    浙江佑平律师事务所
    根据《中华人民共和国民法典》第六百三十八条,试用期内可退。若商家违约,可依《消费者权益保护法》投诉或诉讼。电子发票法律效力同纸质发票,可作维权证据。
    回复于 2024-11-29 15:01:13 咨询他
  • 刘敏律师
    月帮助795
    山东东标律师事务所
    发票问题可以去税务部门投诉,学习机退款问题协商不成可以去消协,市场监督管理局投诉或者去法院起诉。
    回复于 2024-11-29 15:59:21 咨询他
  • 李艳平律师
    月帮助2
    广东广信君达律师事务所
    可以退的约定有没有相关证据?例如聊天记录。如果协商不成,你可以到法院起诉对方。另外,你可以尝试就发票问题向税务部门反映情况
    回复于 2024-11-29 16:50:58 咨询他

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