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在2024年11月26日在咸鱼平台我卖出的三卷纪念币,在有视频证明和快递员证明物品是完好的情况下,买家收到后告诉我是损坏的,但是买家无法提供开箱视频来证明到底是拆开前就有损坏还是拆开后买家恶意损坏,买家现在说是因为我包装不用心,但是快递员已经用贵重物品才用缓震空气发泡纸所以我认为买家很可能是恶意损坏,买家现在要求我退款,这是否合理

经济金融浙江省-杭州市2024-11-27 23:36:42182*****913

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助11002
    浙江佑平律师事务所
    买家要求退款不合理。您有视频和快递员证明发货时物品完好,且已使用专业包装材料。买家未能提供开箱视频证明损坏责任,应拒绝退款要求。
    回复于 2024-11-28 06:07:36 咨询他

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