律师回复

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  刘敏律师

  月帮助533人

  山东东标律师事务所

  不是你的原因造成的费用不需要你承担，协商不成可以去平台投诉或者去法院解决。

  回复于 2024-11-22 13:58:31 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1148人

  湖北楚智律师事务所

  这种情况下无需自行承担运费。保留好相关证据。

  回复于 2024-11-22 14:09:49 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助6908人

  浙江佑平律师事务所

  您好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和相关法律规定，商家安排的安装服务导致商品损坏，应由商家承担相应的责任。您有权要求商家免费修理、更换或退货，并承担由此产生的运输等合理费用。如果商家拒绝承担责任，您可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。

  回复于 2024-11-22 20:47:54 咨询他