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我网课报名了机构课程,因为他们变卦的实训地点以及对课程的不满意,所以我申请了退费,当时报名缴费都是在网上交易进行,退费却要求我线下去退款,我想问一下有规定要求必须去线下退款吗

其他福建省-福州市2024-11-22 10:33:40185*****021

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律师回复

  • 孟祥耀律师
    月帮助13
    北京银雷律师事务所
    这个情况直接进行投诉就可以了
    回复于 2024-11-22 10:37:58 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助1985
    上海宇天律师事务所
    不用,你有对方转账记录、身份信息吗?没有的话私信我,可以帮你写起诉状就地起诉,或者是帮你协商,点击头像一对一私信指导。
    回复于 2024-11-22 10:56:46 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助3031
    北京盈科(武汉)律师事务所
    怎么退?这个是你们双方协商的约定。这个没有强制性规定。
    回复于 2024-11-22 12:05:59 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助3934
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2024-11-22 12:11:06 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助6908
    浙江佑平律师事务所
    没有法律规定要求必须线下退款。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十四条,退款方式应比照购买商品的支付方式,除非双方另有约定。因此,如果网课报名缴费是在网上进行的,退费也应允许在线完成。如果机构坚持线下退款,可协商解决,协商不成可向消费者协会或工商部门投诉。
    回复于 2024-11-22 17:08:36 咨询他

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