你好，我在拼多多平台上购买了一个逆变器，售前与商家沟通中让其提供商品接线示意图，商家说商品说明书里有。在商品还没收货前商家询问是否收到货，帮忙联系物流催促过收货。在商品收货后发现商品附带的说明书是全英文版的，当即向商家发消息让其提供一下中文说明书，商家未读未回复消息，之后的几天每天都发几条消息就是让其提供中文说明书，均未读未回复。后向拼多多平台客服反馈此情况，拼多多客服经过几天处理，给我的回复是没法通过我提供的截图证明是商家的问题，并把我的售后申请给关闭了，现在因为没有中文说明书导致该设备无法安装使用。商家在商品详情页里注明该设备质保2年，在官方了解的却是1年质保，商家违法了哪些法律法规？
合同纠纷湖北省-武汉市2024-11-18 08:46:48136*****039
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