你好，我之前在淘宝开了一家网店，但是刚开始开 店时候没有人购买，我就卸载了千牛软件，过段时 间下载后发现有一些订单，还有很多投诉（我觉得是恶意投诉）。我想要注销店铺，但是客服让我缴纳保证金，我没有缴纳，因为没有钱。之后发现千牛自动从支付宝里把我的余额全部扣除到千牛里做保证金，并且扣除了一部分给买家。再次咨询客服，他说需要等到交易全部关闭，并缴纳500的保证金，才可以。但是现在我支付宝里一旦有钱就会被千牛扣除，我只想让他把之前扣除的钱还给我。
经济金融湖北省-武汉市2024-11-10 20:03:00173*****357
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