发生交通事故后同意一4S店将车辆拖走进行定损维修，次日下午五点四十分左右该4S店定损人员与我联系，说明车辆损坏零件已检查完毕，询问是否与厂家进行订件维修，当时在电话中我同意进行维修。二十分钟后我与该店人员联系，希望暂时不要进行零件订购，但被告知已下单且不能取消。现在该店告知零部件已全部到达仓库，我方主张将车辆报废处理不再维修，该店向我索要零部件折旧费。主要疑问如下：作为一般消费者，并不清楚4S店

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发生交通事故后同意一4S店将车辆拖走进行定损维修，次日下午五点四十分左右该4S店定损人员与我联系，说明车辆损坏零件已检查完毕，询问是否与厂家进行订件维修，当时在电话中我同意进行维修。二十分钟后我与该店人员联系，希望暂时不要进行零件订购，但被告知已下单且不能取消。现在该店告知零部件已全部到达仓库，我方主张将车辆报废处理不再维修，该店向我索要零部件折旧费。主要疑问如下：作为一般消费者，并不清楚4S店与厂家之间的订货逻辑，该店电话询问时并未告知一旦同意将不能做退货处理，且我未签署任何同意维修的合同，所以零部件折旧费是否应由我承担？

其他山东省-济宁市2024-10-16 00:21:25135*****653

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律师回复

伍斯恒律师

月帮助15人

陕西盛卓律师事务所

可以协商协商不成让对方去法院起诉

回复于 2024-10-16 01:18:01 咨询他
- 用户追问： 2024-10-16 01:19:27
  
  从法律层面来说，对方的要求是否合理呢？
- 律师回复： 2024-10-16 01:20:25
  
  存在一定的合理性因为事前有过询问
李志新律师

月帮助11人

吉林睿旺律师事务所

零部件没有使用，协商退货事宜

回复于 2024-10-16 06:07:52 咨询他
谢振远律师

月帮助6人

北京市盈科（无锡）律师事务所

需要确认一下二十分钟内已经定件且不能撤销是否属实。

回复于 2024-10-16 06:29:39 咨询他
崔红艳律师

月帮助58人

北京盈科（长春）律师事务所

他们要的是拆解费用，不是零件的费用，零件你没用不用付费，但是人工费也就是拆解评估车辆损失的费用应该付

回复于 2024-10-18 04:44:46 咨询他