本人于8.28日晚购买了牵手app上面的红娘服务,在其售前的逐步诱导下,完成了付费4998元,以及红娘服务电子合同签订,第二天早上我通过百度发现其红娘服务普遍存在负面评价(包括欺骗,服务态度差,服务质量差,以及退款维权难等),当天我便要求退款。工作人员避重就轻,一直强调完成了所谓的建档立卡,拉个三人群,就说退款要收取30%的违约金,那期间我并未享受到任何服务,其收取30%的违约金是极其不合理的。过了几天工作人员又说给我申请了绿色退款渠道,只收取20%的违约金,但是需要我免费体验15天其红娘服务,这15天体验下来,正如网评一样,后面口头上说要45天后完成退款到账,且并未看到退款协议,对此存有疑问
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